TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.lacasaeconaturale.com (anche, alternativamente, il “Sito”).

1.1  – Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Classic Upholstery di Leoni Carlo, con sede legale in Milano Viale Argonne, 32, telefono 02 89785268, fax 0289785267, e-mail info@lacasaeconaturale.it , Reg. Ditte. di Milano n. 1264468, Albo Artigiani 257945A, P.I. 09091440157 (“Classic Upholstery di Leoni Carlo”) e il consumatore (il “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Classic Upholstery di Leoni Carlo di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, a seguito della visita nel sito web www.lacasaeconaturale.com (il “Sito”).

1.2 –Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Classic Upholstery di Leoni Carlo. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

 

2. PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto (“IVA”). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell’ordine.

 

3. MODALITA’ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

3.1 – Il contratto online si considera concluso quando il cliente riceverà da Classic Upholstery di Leoni Carlo per e-mail l’avviso di ricevimento dell’accettazione dell’ordine.

3.2 – Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua:
1) PayPal Classic Upholstery che accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MasterCard, American Express, Eurocard, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit.
2) Bonifico bancario anticipato intestato a Classic Upholstery di Leoni Carlo Credito Valtellinese Ag.7 Milano IBAN: IT83X0521601610000004430067

 

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI – RECLAMI

4.1 – Classic Upholstery di Leoni Carlo consegnerà i prodotti mediante corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali all’indirizzo indicato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

4.2 – La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine. Non è prevista la consegna al piano. Le spese di spedizione per ordine superiori a € 100,00 sono gratuite, salvo per le zone disagiate e per alcuni prodotti per i quali si fornirà un preventivo di spedizione personalizzato.
Per ordini di importo inferiore a € 100,00 le spese di spedizione sono pari a € 9,00.

4.3 – In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l’utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Non appena il pacco andrà “in giacenza”, il Servizio Clienti contatterà l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Servizio Clienti potrà convenire con l’utente la modifica dell’indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui l’utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il pacco verrà rispedito a Classic Upholstery di Leoni Carlo e l’utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L’utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a Classic Upholstery di Leoni Carlo, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 del codice civile italiano. Risolto il contratto, Classic Upholstery di Leoni Carlo procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché le spese. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall’utente per l’acquisto.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Classic Upholstery di Leoni Carlo procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Classic Upholstery di Leoni Carlo.

4.4 – Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Classic Upholstery di Leoni Carlo Viale Argonne, 32 20133 Milano (MI).

 

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Classic Upholstery di Leoni Carlo accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Classic Upholstery di Leoni Carlo della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Classic Upholstery di Leoni Carlo si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

 

6. GARANZIE E ASSISTENZA

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Classic Upholstery di Leoni Carlo le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

 

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dal Decreto Legislativo n° 21 del 2014, in vigore dal 26 marzo 2014, ed emesso in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei Consumatori.

8.1  – Il consumatore ha il diritto di recedere da qualunque contratto a distanza e/o negoziato fuori dei locali commerciali, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

8.2  – Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una comunicazione scritta (anche via mail) a Classic Upholstery di Leoni Carlo entro il periodo di recesso di cui al punto 8.1).

8.3 – Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” (art. 59 lett. C) suddetto decreto), per “beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna” (art. 59 lett. E) suddetto decreto) e per “per beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore”. Per l’elevata personalizzazione che caratterizza le nostre collezioni, e per i processi produttivi prevalentemente su commessa dei nostri fornitori, il diritto di recesso non è applicabile alla maggioranza dei prodotti del nostro catalogo. Per maggiori informazioni al riguardo contattare il Servizio Clienti prima dell’acquisto o comunque prima della messa in produzione. Quindi in particolare gli articoli Letti e Materassi, essendo realizzati su esplicita richiesta del cliente, non possono godere del diritto di recesso.

8.4  – Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti al seguente indirizzo Classic Upholstery di Leoni Carlo viale Argonne, 32 20133 Milano, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

8.5  – Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Classic Upholstery di Leoni Carlo, entro 14 giorni dalla data in cui Classic Upholstery di Leoni Carlo è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, restituirà l’intero prezzo pagato dal Cliente solo in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le etichette e non utilizzato.

 

9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

9.1  – Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Classic Upholstery di Leoni Carlo, in Italia e all’estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.

Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

a. iscriversi al servizio;
b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, attraverso e-mail.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di poter eseguire l’ordine effettuato.

I Vostri dati saranno trattati da:
– società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
– altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all’estero. Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.

Conservazione dei dati
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritti dell’interessato
Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all’art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla direzione di Classic Upholstery Viale Argonne, 32, 20133 Milano

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Classic Upholstery Viale Argonne, 32, 20133 Milano

Sospensione e/o modifica e/o cessazione della vendita sul Sito
Classic Upholstery di Leoni Carlo si riserva il diritto di sospendere, modificare o far cessare la vendita sul Sito. Classic Upholstery non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’utente o verso terzi per tale sospensione, modifica o cessazione.

 

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti conclusi tra i gli utenti del Sito e Classic Upholstery di Leoni Carlo sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni del Codice del Consumo.
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.